Sólo un pequeño apunte para comentaros que voy a colaborar con generación.net, una revista universitaria interactiva de distribución gratuita. Me ha llegado la invitación a través de David Ballota y tras darle una vuelta de no más de 10 segundos, he decidido colaborar publicando quincenalmente artículos en ella. Tiene edición papel y edición digital y David se encarga de la coordinación de la parte digital.
Ya que ando metido cada vez más en asuntos universitarios, he pensado que estaría bien salir por esta hermosa ventana que me han ofrecido. No voy a descubrir nada nuevo si digo que mis artículos girarán en torno a la parte humana de la tecnología. Iré comentando por aquí los artículos que vaya publicando. Mi idea es escribir pequeños relatos a través de los cuales mostrar algunas contradicciones que suelo observar con más frecuencia de la que me gustaría por esas empresas de dios cuando ves personas que usan tecnologías.
Anteriormente ya colaboré con David en un proyecto anterior. Así que ya sabéis: el hombre es el único animal que tropieza dos veces con la misma piedra. Eso sí, en la revista hay firmas colaboradoras que avalan por sí mismas el proyecto: Antonio Lafuente, María Rodríguez y David de Ugarte o Antonio Gutiérrez-Rubí. En mi caso publicaré en la sección Generación (en) red. Nos seguimos leyendo.
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Tengo que hacerme mirar mi aversión a las multitudes. Hoy ha sido el día del espectacular World Cafe organizado por EITB. Color rojo para las sillas, color rojo para las mesas, tazas de café, conversaciones en grupos de a cinco. Hablar, decir cosas, escuchar, retomar argumentos.
Mucho aprendiz y aprendiza por el sarao. Como estábamos de carpa en vez de allá en los estudios, he podido saludar personalmente a Carlos Vilches, que se ha venido desde Iruña. Un placer. También he twitteado un poco desde allá arriba mientras Javier Vizcaíno ha aprendido ya los entresijos del live blogging, aunque luego diga que pierde continuidad y que incluso pierde cámaras de fotos. Lo típico de las multitudes: siempre cae algo a beneficio de inventario. Mala suerte.
Como era evidente que iba a haber personas suficientes para generar ideas, he preferido hacer un discreto mutis. Disculpas. Por allá andaban muchas caras conocidas, disfrutando de un acto social. Eso sí, con comida y bebida, porque si no, esto no funciona. Loretahur dice que también va de regalos (ya llegará a jubilada, ya). Puede ser. Naturaleza humana, no lo podemos negar.
Mikel se ha puesto tibio a hacer fotos, además de hacer crónica de su mesa. Supongo que seguirán llegando crónicas de más aprendizas y aprendices. De momento también veo la de Iñaki Murua, con quien he compartido agradable charla previa a que todo comenzara. Saioa también se ha acercado en representación de las mugalaris de la Dipu. Aunque creo que venía a espiar para próximos world cafés.
En fin, que bienvenida sea la conversación. Más información sobre world cafés en blogs.
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Hace un par de semanas (disculpas por el retraso) recibí un correo que decía:
En todo caso me encuentro dando mis primeros pasos en ese duro camino del auto empleo, y como todos sabemos son los mas difíciles. Un amigo y yo hemos diseñado un software para telefonía móvil en torno a los mismos conceptos de la web 2.0 y claro está necesitamos personas interesadas. Nuestro servicio es innovador así lo refleja estar en el programa "SUSTATU" de la diputación pero en esta vida si no tienes un "padrino" en la industria nadie te escucha.
Me pidieron consejo y aunque no sé sinceramente si voy a aportar algo digno, me comprometí a escribir unas líneas y aquí van. Es un asunto simple: como eres joven, como estás empezando, como no has demostrado, como no haces más que pedir, como tus valores no son los míos, entonces, no me fío. Ha pasado, pasa y seguirá pasando. ¿Con qué tiene que ver? Con la forma absolutamente conservadora en que se construye la reputación. Con la defensa de una generación ante otra que osa querer entrar en sus territorios ya conquistados.
Cuando eres mayor te dedicas a hacer networking. Cuando tienes 20 ó 30 años ves cómo en esta jodida sociedad lo que funcionan son los enchufes. Ni networking ni chorradas, aquí lo que funcionan son los enchufes de toda la vida. ¿Y qué pasa con 25 años? Pues que no tienes los enchufes (perdón, quise decir "networking", que yo estoy en los 43 tacos) suficientes. Es cuestión de tiempo. Ya los conseguirás. Así de ¿simple?, ¿triste?
Si tuviera 25 años, buscaría dos formas de moverme para conseguir recursos: juntarme con otras personas de mi generación que complementen mis habilidades y, por otra parte, buscar entre "los mayores" alguna conexión útil. No tiene más misterio. Si tuviera 25 años y creo que mis ideas son estupendas el problema que tengo es que no soy nadie si el "mercado" no las acepta. ¿Qué es el mercado? Ese lugar donde la gente compra cosas, a veces con el más profundo de los estilos racionales y a veces a través de insospechados mecanismos emocionales. Y hay que mirar a los dos lados, porque por ambos territorios se mueve el mercado.
Lo de trabajar en dos direcciones paradójicas siempre me ha gustado. De hecho, cada vez veo menos paradojas y más actividades que se complementan. Claro que hay que flexibilizar la mente. Lo digo porque hay gente que sufre, que incluso se ve a sí misma como hipócrita porque parece que utiliza dos vías que se contradicen. ¿Buscar enchufes y al mismo tiempo continuar con el punto idealista? Pues podéis descalificar mi argumentación, pero no veo otra forma.
La idea hasta el final, los principios inquebrantables. Pues vale. Hay que escribirlos para recordarlos bien porque en este mundo veloz cada vez aguantan menos andanadas. Cuando trabajaba en Maier aprendí de nuestro director de calidad algo que demasiadas veo por los suelos en nuestra actividad profesional: la dignidad. En aquel caso, se trataba de mantener la dignidad ante clientes todopoderosos que trataban a sus proveedores como colonias. Así lo digo porque así lo veíamos con casos concretos. La dignidad es la prueba del algodón. Siempre tenemos que pasarla.
En fin, que como casi siempre, me pongo a escribir y divago. Es la edad. Georges, no se me ocurren muchos más consejos. Como amigo de las listas que soy (es una enfermedad que arrastro por mi confesa adicción a las 5S), te diría que escribas dos columnas. Ambas tienen que ver con "enchufes" (perdón, "contactos" quería decir). La primera contiene nombres de personas (olvida los nombres de empresa, no valen para nada) cercanas, de tu círculo, de tu generación, gente cercana que te entiende. Abre cauces fluidos con ellas. La segunda columna contiene nombres de personas con supuesta reputación y que habitan barrios lujosos. Dialoga también con ellas. Sé inteligente.
Por cierto, en mi experiencia, la casualidad (Alberto, ya ves que te hago caso y paso de serendipias) funciona. Eso sí, es directamente proporcional al número de estaciones que visitas. No veas la cantidad de trenes que no cogemos porque no estábamos en la estación. Ánimo, que al final caen.
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He decidido comenzar a publicar también en BlogiS, el blog de Innovación Social, en Innobasque, de acuerdo, claro está, con sus responsables. Llevo ya un tiempo colaborando como proveedor con Innobasque para tratar de introducir los conceptos y herramientas de la web 2.0 en su dinámica de trabajo. Como en cualquier otra organización, no es asunto fácil. Las prácticas de trabajo son las que son y cuando colocas un modelo diferente sobre la mesa crujen las estructuras.
Además de trabajar para Innobasque como proveedor, estoy enredado en dos de sus áreas de actividad: Innovación Social y Promoción y Comunicación. Cada área de trabajo se organiza en equipos de trabajo llamados i-Talde. En mi caso estoy liado en un i-Talde donde tratamos de conceptualizar la innovación social (ya hablé de ello) y en otro que trata de proponer una forma de comunicar a la sociedad en su conjunto todo el tinglado en torno a la innovación. No sé si voy a aportar tanto como ideas puedo extraer de las diferentes conversaciones en que participo. En fin, nos pondrá a cada cual en nuestro sitio.
Así que ayer publiqué mi primer artículo en BlogiS: Restrictores de la innovación. En BlogiS han comenzado a escribir Luis Mari Ullibarri, Pablo Angulo y también Rosa Díaz. Mi intención era quedar al margen y no publicar, aunque también es cierto que como parte del consejo ejecutivo de Innovación Social y ya que colaboro con Innobasque no está de más que escriba allí. Y así lo voy a hacer. Al menos durante un cierto tiempo, hasta que la criatura vaya conformando su personalidad.
Ricardo y Manumanah ya han metido caña allá en BlogIS. Lógico y normal. Y más que llegará. No creo que sea posible ningún proceso creativo y de conversación sin conflicto explícito. Eso sí, ha llegado la hora de colocar argumentos, de bajar al terreno del cara a cara, del diálogo en el mejor de los sentidos.
Ya sabéis de sobra mi opinión acerca de la necesidad de abrir ideas y contenidos. En Mondragon Unibertsitatea hemos puesto en marcha un grupo de investigación sobre Empresa Abierta (tenemos que moverlo más) y estamos trabajando en estos planteamientos desde hace tiempo. Yo mismo procuro ir colocando materiales de formación que voy produciendo aquí y allá para que estén accesibles y sean útiles a otras personas.
Pero allá en Innobasque tenemos que contribuir con paciencia y siendo inteligentes. Hay que colocar argumentos, hay que pensar en tácticas que permitan cambiar hábitos. No es fácil. Pudiera ser que vivamos rodeadas de restrictores para innovar:
¿Cuáles son entonces los restrictores de la innovación? Según lo que me han pasado de la reunión de i-Talde del martes pasado (una pena que no pudiera estar), se habló, entre otras muchas cosas, de si quizá no estemos incentivando restrictores sin que seamos conscientes de ello. Y si no hay consciencia, no hay problema. Y si no hay problema, no hay cambio porque no hay necesidad de cambiar. Y un consenso en las múltiples definiciones de innovación es el esfuerzo por cambiar. Ya lo dijo Peter Drucker, "la innovación es el esfuerzo de realizar un cambio orientado en el potencial económico o social de una empresa". Realizar un cambio, pero ¿y si estuviéramos frenando el cambio por querer planificarlo?
¿Ha desaparecido la capacidad de predicción?, ¿qué es predecible?, ¿la sociedad es predecible?, ¿qué es la sociedad?, ¿los segmentos, los nichos, los públicos objetivo? El viejo esquema conductista que descubrió Skinner en las ratas, los comportamientos predecibles del viejo perro de Pavlov salivando a voluntad del investigador. Eso sí era predecible, pero ahora ¿qué es predecible en la sociedad humana?
¿Debemos apartarnos y observar lo que ocurre en la sociedad para descubrir restrictores y potenciadores con el objeto de olvidar los unos y apalancar los otros? ¿Es así de simple? Quizá la simple observación modifique el comportamiento de la sociedad. Quién sabe.
Quién sabe.
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Hoy comenzamos unas sesiones de trabajo con la sana intención de hablar de web 2.0 con consultores Premie, Saioa de por medio. David y quien firma esto vamos a compartir 12 horas de evangelización. Nos subiremos al escenario y trataremos de apostolar sobre la "nueva verdad". Perdón, perdón, es que cada vez tengo más esta sensación. El mundo se divide entre quienes entienden de estas cosas y quienes no. ¿O no era así?
Y como me he levantado lleno de preguntas, las dejo escritas antes de que me asalten respuestas. Las formulo en femenino, con la doble intención de aplicarlas tanto a la entidad como a la persona.
- ¿Una consultora puede vivir ajena a Internet?
- ¿Una consultora es carne de cañón para escribir un blog?
- ¿El prestigio en Internet correlaciona con el prestigio de trabajo real?
- Si Google dice que soy page rank 5, ¿la consultora es de ese supuesto nivel?
- ¿Una consultora que no escribe en Internet es menos competitiva?
- ¿Como se combinan la confianza con el cliente y la reputación en Internet?
- Si busco tu nombre en Internet y no te encuentro, ¿puedes haber decidido que no quieres estar ahí?
- Una consultora, ¿gana o pierde por liberar contenidos de sus proyectos en Internet?
- Si pagas a una consultora, pero, por ejemplo, sus materiales de formación los ha liberado en Internet, ¿el cliente se puede mosquear porque paga por algo que está disponible más o menos gratis?
- ¿Una consultora debe hacer trabajos gratuitos?, ¿también la economía de la gratuidad puede llegar a los contenidos generados por una consultora?
- ¿Un proyecto de consultoría es carne de cañón para un wiki?
- ¿Se adquiere prestigio profesional como consultora a través de los blogs?, ¿pueden ser los blogs la moderna charlatanería del feriante?
- ¿Pierde competitividad una consultora si no se engancha a la web 2.0?
Las respuestas con parte del juego, pero las preguntas son el comienzo. Gracias por la conversación.
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Hace cinco años ya que empecé a trabajar de nuevo en consultoría, pero con enfoque artesano. Es evidente que cuando uno emprende un camino profesional independiente de su empleador lleva en la mochila un modelo de negocio (que no simplemente un modelo de ingresos). En mi caso, como consultor, es simple: prestas asesoramiento y facturas por esos servicios. El negocio está basado en la confianza y la reputación es relativamente simple de establecer. Si la cagas, se dan cuenta, no hay forma de ocultarlo porque huele.
Mi negocio no son los contenidos de mis proyectos. Mi negocio es la confianza. Pero reconozco, claro está, que los negocios pueden tener rasgos más o menos permanentes y rasgos más mutables. La parte mutante del negocio, sin más, creo que debo aceptarla. Es parte del juego. Hoy se valora esto y mañana lo otro. El negocio muta según valores sociales. Pero el rasgo permanente de fondo proyecta una luz resplandeciente: el modelo de negocio está basado en la confianza.
Este valor de fondo me parece fundamental para cualquier empresa. Puede ser una forma de entender un servicio, puede ser un producto-empresa que reluce más que el sol, puede ser un valor incombustible que apareció un buen y se quedó a vivir en la empresa, puede ser un ideal irrealizable pero que ayuda a dibujar el camino. Puede ser lo que la empresa quiera que sea, pero tiene que ser algo poderoso.
Si algo tengo claro desde que empecé a trabajar de nuevo en la consultoría, es que este negocio va de construir relaciones de confianza. Y transmitirla. Esto va de inculcar dosis prudentes de optimismo, de proyectos en la frontera de lo que podemos hacer y con un punto de lo que no hemos podido hacer pero tendríamos que poder. El proyecto de consultoría debe dejar una puerta abierta, áreas inconclusas, expectativas no satisfechas: una zona de inquietud sana con varias alternativas de futuro.
Estoy aquí en Aguilar de Campoo trabajando con la Fundación Santa María La Real. Ayer fue un día estupendo. Pusimos sobre la mesa los modelos de negocio. Pensad en un Centro de Estudios del Románico. En torno a él se atisban mutaciones de negocio. Pero hay que buscar un valor de base, unas pocas afirmaciones que se distingan en la enorme farragosidad de la sobrecarga de contenidos en que navegamos.
Cada vez me convenzo más de que necesitamos ejercicios de competencias nucleares. Y me ciño a la definición académica que ya hicieron Gary Hamel y C.K.Prahalad: que aporte beneficios a los clientes, que no sea fácil de imitar por la competencia y que la podamos apalancar en una diversidad de producto/mercado. Hay que bucear en cuáles son estas competencias y agarrarse a ellas sea como sea en este complejo mundo de aguas turbulentas. Las competencias nucleares, eso sí, pueden no servir para "todo el mercado". Llevan implícita la elección de quiénes no son tus clientes, de cuáles no deberían ser los rasgos por los que te identifican. Cuando hablamos de competencias nucleares es tan importante el no como el sí. Dime cómo no eres y quizá podamos buscar por aproximaciones sucesivas tus verdaderas competencias nucleares.
Las organizaciones que trabajan con contenidos van a seguir viendo como sus modelos de negocio van mutando. Lo quieran o no. Sus negocios van a mutar. Pero por detrás hay que encontrar una proposición de valor, unas pocas diferencias, algo que ilumine de forma constante el camino. Ese es tu negocio. ¿Cuál es tu proposición de valor?, ¿cuáles son tus competencias nucleares? Deja lo accesorio, dinos con qué te quedas. Si no tienes respuesta, entonces, ya lo sabemos: estás hecha un lío. Aclárate y luego hablamos de clientes y servicios.
Por si te sirve de ayuda, recupero unas ideas de Management à la Google, un texto de Gary Hamel:
- No definas un sentido demasiado limitado para tu empresa: sé ambicioso y busca los límites, no te quedes en definiciones cómodas.
- Desecha la jerarquía e impregna a tu organización de tensión por el logro: crecen quienes piensan, idean y ponen en práctica lo que surge de sus cerebros y corazones.
- Oblígate a invertir en lo que no eres pero podrías ser. Si no le dedicas tiempo, llevas camino de ser hipereficiente, tanto, como para multiplicarte por cero en tus recursos.
- No olvides que lo mejor que tienes son tus personas. De tanto decirlo, se desgastó. Mira a ver cómo recuperas este principio.
Salud y ánimo.
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Recuerdo hace ya muchos años (joder, ya viene el abuelo cebolleta) cuando hice varios proyectos de consultoría de diagnóstico e implantación de sistemas retributivos. Los cuento entre las peores experiencias de mi vida profesional. Esto incluye también mi experiencia en Maier cuando tuvimos que hincarle al diente a la retribución y modificar el sistema. Suelo decir que en esos proyectos sale "lo peor de cada casa".
Claro que la pasta es la pasta. Hace falta para comprarse el último gadget, para invertir en ropa que nos levante el ánimo o para reconstruir una zona devastada por cualquier catástrofe natural o artificial. Dinero que es necesario para mover el mundo: así está montado este planeta que habitamos. Dosis de realismo, por favor.
¿Emprendedor = Dinero?, esta ha sido la reflexión de Loretahur en el congreso i-Cities, donde una mesa se encargó de estrujar la cosa que sea esto de emprender (por cierto, con Edu William de por medio, saludos). El bueno de M@k ha seguido hilando y ha escrito también al respecto Palabra clave: "emprender". Continúo los análisis para introducir nuevos puntos de vista.
La cultura empresarial imperante proyecta la imagen de "éxito" = "éxito económico". Lo bien o mal que van las empresas se mide en función de la última línea de la cuenta de resultados. Allí llegan todos los analistas y determinan si ese número, comparado con los anteriores, comparado con las previsiones, comparado con la lógica, es un número que habla bien o habla mal. Luego, después, llegan todos los demás análisis, que son los que desde años atrás engordan los diversos paneles de mando que podemos ver por algunas "avanzadas" empresas. Así que en el sistema empresarial vigente las cosas son como son.
Claro que el "éxito" de la organización puede estar montado, en buena parte, sobre "fracasos personales". La avanzada gestión empresarial puede encubrir en muchos directivos una fracasada gestión personal. Por ejemplo, una fracasada gestión del tiempo. ¡Cuántos directivos estarían dispuestos a dejar de ganar cierta pasta por disponer de más horas para sí mismos! A medida que sus carreras profesionales han avanzado, las cantidades de tiempo otorgadas al trabajo en detrimento de su vida personal se han disparado.
Pero las empresas consolidadas son una cosa y quien emprende otra bien distinta. Las empresas son una consecuencia de aquellas ideas primeras. La forma en que se han transformado es la que es, a veces lejos de lo que quisiera quien empendió el proyecto al principio. Para mí las empresas pierden bastante interés en cuanto que se exponen a las miserias del crecimiento. El número de Dunbar es una pesada losa. Cuando se rebasa, comienza el revuelo. La cuenta de resultados debe dar positivo. Si no, ya verás la que lías.
Emprender con éxito, siguiendo a M@k y a Loretahur, tiene mucho que ver con éxito social. La persona que emprende recibirá reconocimientos, en el grado y tipo que sea, pero los recibirá. El caso es que como persona individual, la escala de valores propia actúa de filtro para determinar qué sera reconocimiento y en qué grado resultará reconfortante. Quien emprende carga con su propia idiosincrasia, como M@k, que ya ni es hacker, y esta condiciona su idea de éxito. Y no hay que olvidar que "exito" es, sobre todo, una cuestión de percepción humana. Los mismos datos provocan percepciones diferentes.
Que emprender está endiosado en nuestra práctica empresarial es evidente. Hay toda una preocupación institucional por "emprender". Hay que despertar a todo un ejército de personas durmientes complacidas con su primer mundo. Riesgo, adelante, el mundo por conquistar, riquezas, transformación. Emprende, maldito, emprende. Pero la gente quiere ser funcionaria. Ja ja ja. El problema es que la juventud quizá esté reñida con los valores del poder empresarial que es quien determina éxito o fracaso.
Así que, después de todo este rollo, lo mejor de emprender es que disfrutes del viaje. Ya lo dice M@k, "emprende con" y disfruta de la compañía, aunque sea de la tuya misma. Es la misma idea que maneja Borja en ¡Soñando (construyendo) el mañana! Activa tus neuronas y ponlas a mover ideas, es más divertido que escuchar los sinsentidos que te contará tu jefe cada mañana. Sobre todo cuando veas la cantidad de cosas en las que te estarás en desacuerdo. Es salud mental. Emprende para disfrutar.
¿La pasta? Llegará. Será la consecuencia. Mira en tu escala de valores y determina su importancia. Si la tienes por la parte de arriba, entonces eres carne de cañón de algún programa institucional para captarte para la secta de los jóvenes emprendedores, esa clase diferente de ser humana llamado a tener pasta. Allá cada cual.
Os dejo aquí la presentación que utilizó Loretahur:
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No me cabe ninguna duda. El colega Txipi promete. No pude quedarme todo el día a la jornada de hacktivismo (info aquí) pero menos mal que esta gente tiene recursos para todo. Regula el volumen de tus altavoces y tómate media hora para escuchar cómo Txipi nos explica con un punto crítico de qué va esto: ¿La web 2.0 es realmente social? Es una presentación básica para disponer de una visión muy amplia de la web 2.0, con un repaso de herramientas bastante considerable.
Si quieres criticarle y decirle cuatro palabras, parece que está dispuesto a escucharte, según comenta en su post. Si estás de acuerdo, te callas o le haces la ola ;-)
Cámara, ¡acción!
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